卷首語(yǔ) | PREFACE
01 萬(wàn)眾一心加油干 我們都是追夢(mèng)人 沈建忠
本刊紀(jì)事 | EVENT
02 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第五屆常務(wù)理事會(huì)第二次全體會(huì)議成功召開(kāi)
04 對(duì)品質(zhì)住宅物業(yè)高質(zhì)量服務(wù)的思考
——中國(guó)物協(xié)會(huì)長(zhǎng)沈建忠在第五屆品質(zhì)住宅物業(yè)管理發(fā)展論壇上的講話(huà)
07 物業(yè)管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
——住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管處
處長(zhǎng)陳勇在2019北京大學(xué)城市服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)的演講
專(zhuān)題聚焦 | FOCUS
我的2019
11 回望物業(yè)管理行業(yè)的2019
16 暮拾朝花一筆流年 本刊編輯部
——記“壯麗70年 奮斗新時(shí)代”主題征文活動(dòng)
19 2019中國(guó)物業(yè)管理微信公眾號(hào)十大熱文
21 2019的高光時(shí)刻——博覽會(huì)上取得過(guò)億佳績(jī) 夏冠明
22 永懷赤心，做美好時(shí)代追夢(mèng)人 張禮輝
24 不負(fù)時(shí)光，自有萬(wàn)水千山 周心怡
26 這是一個(gè)敢于“變革”的時(shí)代 林谷春
——“我的2019”行業(yè)感悟
28 探索服務(wù)價(jià)值 傳遞幸福傳遞愛(ài)
——南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)2019這一年
30 以“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”為契機(jī) 創(chuàng)造更美好未來(lái) 李亞麗
32 2019，信息化全進(jìn)階 王世星
34 2019，科技賦能我們身在其中 黃曉蕾
36 億心筑夢(mèng) 共贏未來(lái) 程敬欣李亞希
——億達(dá)服務(wù)的2019
黨建引領(lǐng) | LEADING PARTY CONSTRUCTION
38 黨建引領(lǐng)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
39 黨建引領(lǐng)構(gòu)建幸福社區(qū)
區(qū)域視點(diǎn) | LOCAL EXPERIENCE
40 把握機(jī)遇 對(duì)接融入粵港澳大灣區(qū)建設(shè)
——金地物業(yè)管理集團(tuán)公司副總經(jīng)理姚平在中山市物業(yè)管理高峰論壇上的演講
42 深圳市新物管條例下財(cái)務(wù)核算的變化及應(yīng)對(duì) 張霞
產(chǎn)業(yè)論壇 | PROPERTY FORUM
44 全面推進(jìn)行業(yè)法制建設(shè) 林常青
46 智慧社區(qū)服務(wù)助力智慧城市建設(shè) 高瑜
48 樹(shù)立安全意識(shí)是做好消防安全工作的關(guān)鍵 高曉君
50 流程管控發(fā)展與創(chuàng)新的思考 賀原
52 后勤改革為物業(yè)管理開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng) 鄭東東
54 資本時(shí)代行業(yè)發(fā)展路徑探析 謝建英
56 物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考與建議 高麗娜 胡煜
58 建筑設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理探討 賈志勇 謝士濤
60 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本方法 王兆春
社區(qū)的力量 | COMMUNITY POWER
63 中國(guó)社區(qū)扶貧聯(lián)盟第二屆理事大會(huì)在京順利召開(kāi)