《中國物業(yè)管理》2014年第四期
目 錄
卷首語 | Preface
01 用心服務(wù) 值得托付 謝家瑾
——從20強(qiáng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)再談行業(yè)的立足之本
行業(yè)動態(tài) | Trades Development
02 中物協(xié)會長謝家瑾一行蒞臨長城物業(yè)調(diào)研等
政策導(dǎo)航 | Policy Leading
04 規(guī)范：解難與治亂 陳本林
——《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》解讀
本刊紀(jì)事 | Event
07 全國物業(yè)管理師資格考試師資培訓(xùn)班開班
專題聚焦 | Focus
互聯(lián)網(wǎng)時代物業(yè)管理
09 互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀與啟示 趙大偉
12 互聯(lián)網(wǎng)浪潮中物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展之路 劉宏
15 談大數(shù)據(jù)時代的物業(yè)服務(wù) 陳佳曜
18 慧心壯骨 優(yōu)化經(jīng)營 趙向標(biāo)
——談運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)物業(yè)管理的邏輯路徑
21 行業(yè)前行的一條良徑 劉長進(jìn)
——談物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何開展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用
24 微信——物業(yè)服務(wù)品牌根據(jù)地 第龍杰
26 從6000斤香梨看社區(qū)O2O
——記長城物業(yè)盛世家園社區(qū)香梨團(tuán)購活動
28 互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的思考與行動
30 仙霞物業(yè)推動實(shí)現(xiàn)智能化物業(yè)管理 董德順 袁娜
特別報道 | Special Report
31 尊重市場 服務(wù)客戶 蒲濱
——由華潤物業(yè)看地產(chǎn)旗下物業(yè)服務(wù)公司的生存與發(fā)展
34 在嘗試中突破 在突破中堅(jiān)守
36 服務(wù)就是一種感覺 周洪斌
38 談之平管理的質(zhì)量管控舉措 楊歡
40 豐富盈利模式 打造競爭優(yōu)勢 李風(fēng)
——東湖物業(yè)服務(wù)案例分享
42 展示特色 博采眾長 鍛造團(tuán)隊(duì) 陳瑜
——談明華物業(yè)“往上走”發(fā)展策略的實(shí)施路徑
44 幸福生活向太陽 吳康寅 潘妙玉
——時代物業(yè)業(yè)主專屬“向日葵”服務(wù)品析
46 真誠用心服務(wù) 成就幸?；鶚I(yè) 劉伊翰
業(yè)主園地 | Owners Garden
49 業(yè)主民主自治，你準(zhǔn)備好了嗎？ 劉建旭 陳舸
產(chǎn)業(yè)論壇 | Property Forum
51 物業(yè)管理調(diào)價淺析 李征
54 物業(yè)管理應(yīng)向海底撈學(xué)什么？ 羅先鳳 孫燕
57 五步打造人才供應(yīng)鏈 周正山
60 精心服務(wù) 用品質(zhì)打造品牌 李劍輝
62 實(shí)施“U派工”計(jì)劃 克服經(jīng)營危機(jī) 謝建軍
區(qū)域視點(diǎn) | Local Experience
64 廣州物業(yè)費(fèi)調(diào)價新政引業(yè)界擔(dān)憂 謝羅群
境外視窗 | Outside The Window
67 細(xì)節(jié)盡顯專業(yè)與服務(wù) 劉一平
——均豪物業(yè)赴日本考察印象之一
公司新聞 | Company News
70 蘭考13家物業(yè)服務(wù)企業(yè)到鑫苑物業(yè)參觀交流等