文/ 彭致（蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展與宣傳部部長(zhǎng) ）
猶記得剛進(jìn)入蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)(下簡(jiǎn)稱“蘇州物協(xié)”)工作時(shí)，協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)梁革文提點(diǎn)我要做好幾件事，其中之一便是“認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)物業(yè)管理》雜志，要對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)熟稔于心，特別要關(guān)注各地協(xié)會(huì)和各大物業(yè)服務(wù)企業(yè)的時(shí)事動(dòng)態(tài)和發(fā)展動(dòng)向”。單位領(lǐng)導(dǎo)是這樣要求的，我也是這么認(rèn)真落實(shí)的。
應(yīng)該說，在入行剛開始那半年，這本“國(guó)”字頭期刊，成為我最初的良師益友，他啟發(fā)我如何做好蘇州物協(xié)的宣傳工作。而今，雜志已經(jīng)成為我工作中必不可少的案頭讀物。
01與時(shí)節(jié)共歡
每年，雜志的訂閱發(fā)行，都是地方協(xié)會(huì)普及推廣的重要工作。
近年來，數(shù)字閱讀的市場(chǎng)占有率越來越高。數(shù)字閱讀對(duì)紙質(zhì)出版物的挑戰(zhàn)也越發(fā)明顯。在這樣的情況下，每每談及雜志的訂閱工作，仍能得到蘇州不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極響應(yīng)，這更映射出這份連續(xù)出版物在行業(yè)中不可取代的位置，也更凸顯出他在物業(yè)人心中的價(jià)值所在。
實(shí)事求是地講，252元/年的訂閱費(fèi)，價(jià)格實(shí)在不高，不過是普通市民周末逛街的一餐午餐費(fèi)用。而他卻可以陪伴著閱讀者度過12個(gè)月的時(shí)光。
“三審三?！敝碌淖x物，每月都能如期而至。在物質(zhì)財(cái)富快速增長(zhǎng)的當(dāng)下，這種慢工出細(xì)活的高質(zhì)量刊物，與其說實(shí)惠，不如說親民、接地氣。
盡管各地紙媒、新媒體的閱讀方式、閱讀人群、閱讀偏好各有差異，但不少對(duì)紙媒閱讀頗有偏愛的物業(yè)管理從業(yè)者都是雜志的忠實(shí)讀者，伴隨著墨香而來的高質(zhì)量文章，常常讓人愛不釋手，閱讀之后也常常讓人回味無(wú)窮。
02與企業(yè)共振
談及閱讀雜志的感受，我和業(yè)界同行之間似乎迅速拉近了距離。
“我比較關(guān)注雜志的時(shí)事熱點(diǎn)”，蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司品牌負(fù)責(zé)人周超與我聊起雜志時(shí)說：“時(shí)事熱點(diǎn)能讓我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)、企業(yè)品牌建設(shè)、企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向方面，始終能夠與業(yè)界同行保持同頻共振?！?/span>
在與蘇州華新國(guó)際物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理凌蛟初次交談時(shí)，我們談及喜歡的行業(yè)媒體，不約而同地說出了《中國(guó)物業(yè)管理》雜志。“華新物業(yè)跟一般的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同，我們?cè)谄放扑茉旆矫?，一直以來的宣貫方式就是‘?dāng)y手同創(chuàng)花園世界’，這與《中國(guó)物業(yè)管理》雜志的媒體屬性一樣，我們的方式是開放的、包容的?！绷栩哉f：“這些年，伴隨著《中國(guó)物業(yè)管理》雜志的啟迪，華新物業(yè)無(wú)論是服務(wù)品質(zhì)還是影響力，都在吸納業(yè)界精華，希望以更具大眾親和力的方式，和同業(yè)一起去為業(yè)主、為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值?！?/span>
這份刊物，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，是向?qū)?，是指引，也是蘇州物業(yè)人彼此熟絡(luò)的一種方式，是彼此共同的談資。同道中人，似乎不太需要過多言語(yǔ)。因?yàn)?，共同的喜歡就是共同的歡喜。
“我們每年都會(huì)及時(shí)訂閱這份雜志”，蘇州市鼎盛物業(yè)管理有限公司副總汪曉秋說：“對(duì)我們來說，不訂閱似乎就不是常態(tài)。這主要是因?yàn)?，他已?jīng)成為了我們公司了解業(yè)界生態(tài)的一份必需的、專業(yè)的、權(quán)威的刊物?！?/span>
03與行業(yè)共榮
2018年5月，由雜志社舉辦的“2018中國(guó)物業(yè)管理資本·上市·并購(gòu)高峰論壇”在杭州舉行。我有幸和蘇州幾家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了這場(chǎng)高質(zhì)量的行業(yè)盛會(huì)。
近5年來，物業(yè)管理行業(yè)不僅是資產(chǎn)的管理者，更是資本的寵兒。業(yè)內(nèi)上市企業(yè)的數(shù)量不斷增加，資本加持之下，業(yè)界收并購(gòu)事件時(shí)有發(fā)生，業(yè)內(nèi)從業(yè)者也時(shí)刻關(guān)注著行業(yè)生態(tài)的變化。在此期間，雜志所扮演的角色是不言而喻的。他架起了行業(yè)共同的望臺(tái)，是整個(gè)行業(yè)聲音的集聚地，是行業(yè)發(fā)展的觀察者和參與者，更是行業(yè)繁榮發(fā)展的見證者。
伴隨著雜志的成長(zhǎng)，蘇州物業(yè)管理行業(yè)近幾年也發(fā)生著巨大的變化，總體一路向好。蘇州本土幾家頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)也紛紛傳來準(zhǔn)備上市的信號(hào)，“做大蛋糕、做強(qiáng)品質(zhì)”成為蘇州本土頭部企業(yè)新近的主要目標(biāo)。
04與民生同祉
雜志記錄著物業(yè)管理行業(yè)正在發(fā)生的事件，關(guān)注著行業(yè)企業(yè)家高瞻遠(yuǎn)矚的大動(dòng)作，也同時(shí)關(guān)注著每一位業(yè)主、租戶的冷暖與溫情。
多少次，當(dāng)我閱及“人物專訪”欄目中企業(yè)家們?cè)诮邮懿稍L時(shí)所談的內(nèi)容時(shí)，都能從中品味出他們對(duì)客戶、業(yè)主的關(guān)愛。無(wú)論是智慧物業(yè)建設(shè)帶來的服務(wù)品質(zhì)提升，還是科技應(yīng)用帶來的便捷，每一個(gè)戰(zhàn)略的布局，每一個(gè)有形或者無(wú)形產(chǎn)品的更迭，終極目標(biāo)都是為了給每一位業(yè)主、租戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。只有業(yè)主、租戶感覺好了，滿意度高了，幸福指數(shù)高了，物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)才能達(dá)到。
在每期雜志中，也總能看到來自一線物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，其中不乏奮戰(zhàn)于暴雨和烈日之下的一線物業(yè)人，而在他們的背后是享受著民生福祉的廣大業(yè)主、租戶。
05與時(shí)代共舞
翻開蘇州物協(xié)檔案柜里每期的《中國(guó)物業(yè)管理》雜志，雖然潮濕的空氣讓不少書頁(yè)泛舊泛黃，然而，他那股與時(shí)代共舞的氣息，卻不曾缺少分毫。雜志創(chuàng)刊這些年來，記錄了整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的噴薄激昂、跌宕起伏、蕩氣回腸，更是承載著幾代物業(yè)人的初心、夢(mèng)想與榮光。
隨手翻起最近收到的幾期刊物，建黨百年之際的“黨建引領(lǐng)”、貫徹習(xí)近平總書記“七一”講話精神、關(guān)于行業(yè)自律的“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度”等緊跟時(shí)代脈搏的專題稿件都及時(shí)把最新的資訊和行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展方向傳遞給所有刊物讀者。雜志發(fā)表在各個(gè)時(shí)代節(jié)點(diǎn)的文章，還包括：
2003年的行業(yè)抗擊“非典”專題報(bào)道，2008年物業(yè)人服務(wù)北京奧運(yùn)的報(bào)道，物業(yè)人參與或服務(wù)國(guó)慶節(jié)日的報(bào)道，2020年行業(yè)抗擊“新冠肺炎疫情”的專題報(bào)道，2021年物業(yè)人在河南洪澇災(zāi)害期間積極防汛救災(zāi)的報(bào)道……
可以說，雜志總是與時(shí)代同脈搏，與物業(yè)服務(wù)從業(yè)者站在同一條“戰(zhàn)壕”，記錄著行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的每一件大事。
2021年，《中國(guó)物業(yè)管理》雜志20歲了，他恰如一個(gè)風(fēng)華正茂的少年，風(fēng)鵬正舉，華章卓著。我們期待雜志的下一個(gè)20年更加精彩!（原載于《中國(guó)物業(yè)管理》雜志2021年第9期）