文/ 陳朔(鄭州市物業(yè)管理協(xié)會信息宣傳部部長,圖中右三)
忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開。伴隨行業(yè)蓬勃發(fā)展的春風(fēng),2001年,《中國物業(yè)管理》雜志創(chuàng)刊。我想我和《中國物業(yè)管理》雜志是有緣分的,這一年,我告別校園,只身來到鄭州這個陌生的城市,第一份職業(yè)就是物業(yè)管理,正是這份雜志,開啟了我的職業(yè)成長之路。在雜志創(chuàng)刊20周年之際,雖然許久沒有提筆了,但難以抑制的情感如汩汩泉水,噴薄而出,形成這些文字,回顧和雜志相依相伴的難忘歲月,記錄內(nèi)心深處那一幕幕溫暖和感動。
01
結(jié) 緣
捧起最新一期散發(fā)著墨香的《中國物業(yè)管理》雜志,泡一杯香茗,伴隨氤氳的霧氣,我的思緒回到20年前,回到第一次和《中國物業(yè)管理》雜志邂逅的場景。
2001年秋天,我應(yīng)聘到一家有地產(chǎn)背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè),任物業(yè)管家一職。理想是美好的,卻與現(xiàn)實情況落差巨大。每天抄水電氣表、處理房屋工程遺留問題、協(xié)調(diào)業(yè)主鄰里糾紛,忙得焦頭爛額、身心俱疲,生活中沒有了詩和遠(yuǎn)方,在夜深人靜的時候,想一想還是打算放棄,但有一件事,讓我徹底改變了想法。
那年冬天,鄭州物協(xié)組織企業(yè)年終文藝匯演。清晰記得那一天,天空紛紛揚(yáng)揚(yáng)飄著雪花,我和同事們冒著嚴(yán)寒去協(xié)會參加排練,排練結(jié)束臨走時,桌上一本裝幀考究、印刷精美的雜志吸引了我的目光。協(xié)會老師仿佛看懂我的心事便說:“這是物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)的《中國物業(yè)管理》雜志,很好看,你可以帶走看看?!蹦菚r候,資訊不甚發(fā)達(dá),沒有微信,也沒有微博,獲取最新的行業(yè)資訊成了一種奢求,這本雜志讓我如獲至寶,我連聲道謝。
這本雜志,圖片并茂,有物業(yè)管理案例分析,還有從業(yè)經(jīng)驗分享,深深吸引著我。一本專業(yè)性的雜志居然可以辦得如此清新別致,那天晚上我甚至忘記了吃晚飯,一口氣讀完了全部內(nèi)容。時光荏苒,多年過去了,這本雜志的封面和內(nèi)容都模糊了,但那天雪夜反復(fù)品味咀嚼一本雜志的場景還時常蕩漾在我的夢里。雜志中有一篇文章讓我印象深刻,講一個企業(yè)老總談從業(yè)感悟,他說,年輕人不要好高騖遠(yuǎn),只要認(rèn)準(zhǔn)一件事,一年不行,就兩年、三年,只要發(fā)揚(yáng)咬定青山不放松的精神,總會發(fā)光的。這本專業(yè)雜志無疑成為我踏入社會的第一份心靈雞湯,那一句句意味深長、溫暖人心的話語,一直縈繞在我胸懷,當(dāng)我想放棄時,總能激勵著我,給我以無窮的力量。
02
啟 蒙
2006年秋,公司組織去洛陽欒川重渡溝拓展。金秋時節(jié),憑高遠(yuǎn)眺,漫山紅葉,紅得似火、粉得如霞,伴著潺潺流水,清幽旖旎的風(fēng)光讓人流連忘返,等我們回返到半山腰,天色已晚,山路又陡,濕滑難行,我們便手挽手并肩前行,為了給大家打氣,有人提議一起唱歌,其中有一首歌頌物業(yè)人的歌曲,曾刊登在《中國物業(yè)管理》雜志上,模糊記得大意是《我們是物業(yè)人》,歌聲回蕩在幽靜的山谷,作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)者,此時此刻,有種說不出的激情和豪邁,大家忘記了饑餓和寒冷,不知不覺便到了山腳下。
后來,公司訂閱了全年的《中國物業(yè)管理》雜志,并把每周四下午定為學(xué)習(xí)日,大家一起學(xué)習(xí)討論,交流學(xué)習(xí)心得,分享學(xué)習(xí)成果,在公司內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,團(tuán)隊建設(shè)漸有起色,還外拓了十幾個項目,業(yè)務(wù)取得較大發(fā)展。
03
相 知
我在這家企業(yè)一做就是10年,其間經(jīng)歷了結(jié)婚、生子等人生最重要的階段,也經(jīng)歷了從管理員到主管、經(jīng)理和項目經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換,但唯一不變的是對物業(yè)管理這一職業(yè)的堅守和一份難以割舍的情懷。
工作中,《中國物業(yè)管理》成了我最好的老師和朋友。2006年,我在公司任人事行政專員,除了人員招聘外,每個月要對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,除了講解公司概況和企業(yè)文化之外,更多的是講授物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識。在培訓(xùn)備課中,《中國物業(yè)管理》雜志成了我最好的伙伴,里面活生生的案例不僅能打動我,而且員工也喜歡聽,寓教于樂,收效甚好。
2009年7月,公司舉行物業(yè)服務(wù)知識競賽,十余個項目100多人報名參加,經(jīng)過理論考試,我成功進(jìn)入決賽,在之后的搶答和現(xiàn)場實操比賽中,我發(fā)揮了較好的狀態(tài),最終獲得第一名。同年10月,公司舉行崗位競聘,競聘者在10分鐘內(nèi)演講職位規(guī)劃和做法,我以《假如我是一名項目經(jīng)理》為題做了演講,最終打動了評委,成功競聘到心儀的項目經(jīng)理職位。2010年夏天,我參加了住建部和人社部組織的物業(yè)管理師考試,一次通過了全部四門考試。這些成績的取得,我想和平時閱讀《中國物業(yè)管理》雜志,注重專業(yè)知識積累是分不開的。
04
相 伴
2012年6月,因為工作原因我來到鄭州市物業(yè)管理協(xié)會工作。2012年9月26日,《中國物業(yè)管理》雜志第十一屆協(xié)辦年會在鄭州舉辦,作為協(xié)辦方,鄭州物協(xié)高度重視,會前召開動員大會,全力迎接盛會。
我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)500多位嘉賓接送車輛,會前我有幸結(jié)識了雜志社數(shù)位編輯老師,第一次和心慕已久的雜志社編輯見面,心里有些忐忑和緊張,但交往中他們待人友善、平易可親,給我留下了深刻美好的印象。我下決心,一定把工作做細(xì)做好,后勤保障工作需要足夠的細(xì)心和耐心,從接站牌尺寸與字體標(biāo)準(zhǔn),到接站司機(jī)的著裝、文明用語等方面都認(rèn)真把關(guān),事無巨細(xì),親力親為,讓全國物業(yè)管理行業(yè)同仁們看到了鄭州的熱情好客,行業(yè)的蓬勃生機(jī)。通過雜志社論壇活動,我開闊了眼界,收獲了感動,業(yè)務(wù)技能得以提高。
雜志像一位授業(yè)解惑的老師,從雜志多年發(fā)表的專業(yè)性論文中,可以學(xué)到許多跨專業(yè)的知識和理論,豐富專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平;從政策性的文章,能了解到國家的產(chǎn)業(yè)政策,大政方針,行業(yè)動向;從各兄弟省市的文章中,能收獲物業(yè)管理工作方面成功的經(jīng)驗,從而指導(dǎo)我們的工作。雜志又像一個默默無聞的好朋友,傳遞兄弟省市的好經(jīng)驗、好做法,架起了行業(yè)溝通的橋梁。每年一度的雜志協(xié)辦年會,給我們各個城市創(chuàng)造了一次絕好的交流機(jī)會,那是物業(yè)人的盛會,同行匯聚,暢所欲言,互通有無,彼此交流,加深友誼,全國物業(yè)人真有親如一家人的感覺。
“千金易得,知音難尋”,作為物業(yè)管理行業(yè)一線工作者,我為能夠看到這么一份專業(yè)對口的刊物而慶幸。參加工作20年來,雜志成了案頭書、必讀書。
2019年3月,我寫了一篇文章《鄭州物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)紀(jì)實》,有幸被選用,刊登在《中國物業(yè)管理》2019年第4期上,這是對我莫大的肯定和鼓勵,堅定了我用手中的筆,記錄行業(yè)的信心和勇氣。
“為什么我的眼里常含著淚水? 因為我對這土地愛得深沉”,二十年來,有磨礪的淚水,也有成長的歡笑,感謝《中國物業(yè)管理》雜志,是你,擦亮前行的夢想,伴我在職業(yè)道路上一直向前。
在《中國物業(yè)管理》雜志創(chuàng)刊二十周年之際,祝福雜志越辦越好,下一個二十年,我們依然會攜手前行。賦詩一首,以表祝福:
《遇 見》
一開始,就有夢想
二十年春華秋實
見證行業(yè)波瀾壯闊的光輝歷程
風(fēng)華正茂
二十年砥礪前行
記錄時代堅實足跡
芬芳撲鼻
二十年難忘歲月
相依相伴
攜手一起走過
宛如一縷縷和煦的春風(fēng)
恰是一絲絲甘甜的雨露
雜志在我心中
永遠(yuǎn)年輕!