5月21日，習(xí)近平總書記給上海市虹口區(qū)嘉興路街道垃圾分類志愿者回信，對推進(jìn)垃圾分類工作提出殷切期望。消息傳到小區(qū)一線同事時，大家感覺很光榮?！拔覀儧]拖后腿，就對得起總書記的期望”，今后我們還要再接再厲，爭做排頭兵，上海御景熙岸項(xiàng)目的垃圾分類兼職督導(dǎo)員李欽然認(rèn)真地說。
2019年以來，我國已有297個地級及以上城市居民小區(qū)垃圾分類平均覆蓋率達(dá)到82.5%，人人參與垃圾分類的良好氛圍正在逐步形成。老少齊上陣，共寫“新時尚”，在中海物業(yè)管理的小區(qū)，與“垃圾分類”相關(guān)的種種正成為一道靚麗的風(fēng)景線。
全心奮進(jìn) 領(lǐng)潮前行
在廣州正式啟動垃圾分類之前，中海物業(yè)便著手進(jìn)行多輪推演，相關(guān)條例發(fā)布后，立即在中海社區(qū)快速響應(yīng)，積極行動：
打造樣板，敢為人先。光大花園在垃圾分類正式推行一個月后，就全面實(shí)現(xiàn)垃圾定時定點(diǎn)投放，作為廣州市海珠區(qū)首個全面撤桶超萬戶的大型物業(yè)小區(qū)，成為其他小區(qū)撤桶工作的榜樣；中海云麓公館推出垃圾分類投放激勵辦法，有力推進(jìn)垃圾分類，獲得“廣州市生活垃圾樣板小區(qū)（社區(qū)）”稱號。
做好宣傳，是動員業(yè)主的法寶。中海物業(yè)打造專屬IP綠衣俠，用可愛的IP形象與互動式展覽，弱化業(yè)主對垃圾分類的抵觸情緒；聯(lián)合華南理工大學(xué)科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)共同舉辦“綠色We來”系列活動，通過AI機(jī)器人、無人機(jī)感應(yīng)操作，為業(yè)主科普垃圾分類知識，同時帶領(lǐng)小業(yè)主共同開發(fā)屬于中海物業(yè)的垃圾分類編程游戲，還與政府、街道聯(lián)動，開發(fā)出獨(dú)具特色的宣傳陣地。
在光大花園建成垃圾分類科普廳，內(nèi)含“時代精神篇”“環(huán)境危機(jī)篇”“垃圾分類通識”三大區(qū)域，并展示社區(qū)業(yè)主利用可回收垃圾制成的工藝品；中海云麓公館鼓勵業(yè)主正確分類獲取印花，換取綠植，再把生活垃圾制成有機(jī)肥后回贈業(yè)主用于綠植施肥，通過環(huán)保閉環(huán)，大大提高了業(yè)主參與垃圾分類的自覺性。
聯(lián)建共建，是社區(qū)工作的妙招。中海社區(qū)以家庭和睦、鄰里和美、社區(qū)和諧為榮，聯(lián)動政府、街道、居委會，發(fā)動志愿者，參與到垃圾分類活動中來。
在錦城花園，中海聯(lián)合廣州市城管局、越秀區(qū)房管局、街道辦舉行垃圾分類志愿活動，在上門宣傳、投放點(diǎn)選址、垃圾分類前期撤桶、站桶督導(dǎo)的各個環(huán)節(jié)里，街道、居委、業(yè)主志愿者們都走進(jìn)社區(qū)，與物業(yè)人員攜手共建。
在蘇州麗舍項(xiàng)目，中海物業(yè)進(jìn)駐后，發(fā)現(xiàn)小區(qū)死角和單元樓道堆放的垃圾雜物較多，上門溝通業(yè)主，提出按家具、木材、玻璃、建渣分類處置和垃圾站點(diǎn)選址建議，取得共識后，聯(lián)系街道等社會資源組織清運(yùn)、回收，實(shí)現(xiàn)環(huán)境美化，同時節(jié)約了成本，嘗到了垃圾分類、資源回收的甜頭。
用心用情 因地制宜
智能分類，源頭減量。在上海匯龍新城，中海物業(yè)積極推動垃圾分類和舊物回收，在社區(qū)支持下對垃圾房進(jìn)行了改造，設(shè)置了智能壓縮垃圾分類智能回收站，提升了垃圾處理效率，實(shí)現(xiàn)了100%的居民參與到垃圾智能分類工作。
與社區(qū)共同統(tǒng)計(jì)生活垃圾分類收集率，與推廣垃圾回收利用、廚余垃圾資源化利用等項(xiàng)目結(jié)合，通過設(shè)立舊物交換及回收利用平臺每月收運(yùn)可回收物約300公斤，收集率占總可回收物的73%；
小區(qū)設(shè)置蚯蚓塔，居民主動將濕垃圾放進(jìn)蚯蚓塔作為天然有機(jī)肥料，每月減少濕垃圾棄置約40公斤，濕垃圾棄置率減少12%，通過從源頭逐步減少社區(qū)產(chǎn)生的垃圾量，達(dá)到垃圾減量的目的。
2022年，上海匯龍新城成功獲得LEED v4.1 Communities: Existing（既有社區(qū)）金級認(rèn)證。
專崗專責(zé)，步步為營。在深圳，大山地項(xiàng)目已連續(xù)兩年獲評龍崗區(qū)垃圾分類綠色小區(qū)，獲得專項(xiàng)補(bǔ)貼資金20萬元。他們結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，向街道提出合理配置分類垃圾桶的建議，獲得采納，優(yōu)化了業(yè)主分類投放體驗(yàn)，和垃圾分類回收效率。
在他們的垃圾分類工作組工作方案里，按時間、按場景、按分工，將工作項(xiàng)和人員分工落位到日常工作中，并開展常態(tài)化統(tǒng)計(jì)，以2021年9月至2022年8月為例，生活垃圾回收利用率分別為：
其他垃圾類：65.83%，廚余垃圾：11.8%，廢棄玻璃：5.45%，廢棄金屬：2.2%，廢棄塑料：2.27%，廢棄紙類：7.58%，廢電池?zé)艄忸悾?.01%，廢舊織物類：0.26%，廢舊家具類：4.62%，生活垃圾回收利用率達(dá)到：34.16%。
聚沙成塔 功在不輟
現(xiàn)如今，中海物業(yè)正在全國近千個項(xiàng)目鋪開，推進(jìn)垃圾分類和資源循環(huán)利用。各項(xiàng)目配合屬地街道社區(qū)的目標(biāo)任務(wù)，制定方案、倒排工期、有序推進(jìn)，組織生態(tài)環(huán)保相關(guān)主題宣傳活動500余次，上門宣傳36萬戶，撤桶5.4萬個，打造定時投放點(diǎn)1823個，誤時投放點(diǎn)956個，垃圾房973個，優(yōu)化升級垃圾投放點(diǎn)占地面積5558平方米，增設(shè)投放點(diǎn)洗手池3752個，站桶督導(dǎo)員超71萬人次，接受各級政府檢查次數(shù)超過30次，獲得生態(tài)環(huán)保類榮譽(yù)獎項(xiàng)45次，獲贈錦旗126面，接待四川、陜西、江蘇省代表團(tuán)、各省住房城鄉(xiāng)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門、各級城市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會參觀21次。
近年來，中海物業(yè)通過打造“紅色物業(yè)·一核多元”，積極推進(jìn)共建共治共享的社區(qū)治理模式，垃圾分類站點(diǎn)選址和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)正是個中要點(diǎn)，牽住這個“牛鼻子”，各項(xiàng)工作得以有序展開：
推行“清潔服務(wù)品質(zhì)提升強(qiáng)化年”，開展垃圾及時清收專項(xiàng)行動；
在“綠色We來·環(huán)保嘉年華”品牌活動、世界環(huán)境日系列宣傳活動中，宣傳生態(tài)環(huán)境保護(hù)觀念，倡導(dǎo)垃圾分類等綠色生活方式，引導(dǎo)業(yè)主簽署《公民生態(tài)環(huán)境行為規(guī)范》，做出綠色低碳的承諾；
在項(xiàng)目引入舊衣回收、廚余垃圾堆肥、線上線下開展二手市集等活動，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用、垃圾減量化。