顧守在,2023年“生活垃圾分類達人”,福建省廈門恒慧潔物業(yè)服務(wù)有限公司保潔員、垃圾分類督導(dǎo)員。
文 / 葉明禮
“垃圾分類工作沒法取巧,就是要日復(fù)一日地堅持。”58歲的顧守在道出了做好垃圾分類工作的關(guān)鍵所在。早在2018年11月,福建省廈門市萬壽北社區(qū)文園公寓一期垃圾投放點在市、區(qū)考評中,考評分數(shù)僅有54分。文園公寓一期垃圾投放點的整治成了當時“難啃的骨頭”。也是在這個時候,顧守在來到文園公寓一期小區(qū),擔任了小區(qū)保潔員和垃圾分類督導(dǎo)員。經(jīng)過4年多的堅守,顧守在成功提高了該小區(qū)的垃圾分類準確率,減少了垃圾亂投亂放現(xiàn)象,守好了文園公寓一期垃圾投放點這塊“責任田”。
堅持就是“殺手锏”
顧守在剛到小區(qū)上崗時,小區(qū)的垃圾分類正好進行并點,小區(qū)中庭的5個垃圾分類點位,集中合并放在了下一層的通道上,這樣所有住戶每天投放垃圾時都要多下一層。小區(qū)的很多住戶不理解,埋怨反對情緒蔓延。有的住戶不愿意分類投放垃圾,有時還把垃圾直接投放在中庭原來點位的地上,增加了垃圾分類工作的難度。對于這個問題,顧守在及時向社區(qū)、物業(yè)服務(wù)處反饋,并主動承擔在中庭巡查引導(dǎo)的工作。此后,烈日下、風(fēng)雨中,他都堅持巡查,經(jīng)過一段時間的反復(fù)引導(dǎo)解說,終于得到住戶的理解,不再向小區(qū)中庭亂扔垃圾。
小區(qū)規(guī)定的集中投放時間為上午7:00-9:00,下午18:30-20:30,但住戶投放時間不是高度集中,總有部分人在投放時間以外投放垃圾,給分類督導(dǎo)工作增加難度。同時,生活垃圾又臭又臟,特別是廚余垃圾,住戶一般第二天才會投放,異味重,很多人不愿做分類。垃圾投放時間分散、分類準確性不高成為最難解決的問題,他每次在面對相關(guān)部門的檢查時都很是頭痛。為了能夠完成工作任務(wù),他對文園公寓一期400余戶居民逐一入戶開展分類宣傳。他每天自愿提前2小時到投放點位,守在投放點,檢查來往住戶的垃圾分類投放情況。在非集中投放時間,不定時巡查投放點位,查看分類桶情況。在點位督導(dǎo)垃圾分類時,如果有些住戶沒有進行分類投放,他會要求住戶重新分類投放。有時住戶不理睬,投完就走,他也很無奈,只能重新把垃圾袋打開,自己動手進行二次分揀。
雖然部分業(yè)主無視他的勸導(dǎo),甚至認為他完全是多管閑事,但他仍然敢于堅持自己的工作準則,不厭其煩地對沒有分類、不按規(guī)定投放的住戶進行勸阻,要求住戶重新分類。面對住戶的抵觸情緒,他始終能夠端正自己的態(tài)度,從不與住戶爭吵,而是從垃圾分類的重要性、必要性方面進行解說。如此,在垃圾分類督導(dǎo)工作崗位上,數(shù)年如一日堅持,督導(dǎo)工作終于得到了住戶的認可,小區(qū)的垃圾分類準確率、住戶分類的自覺性,得到有效提高。
有效督導(dǎo)流動人口垃圾分類
2020年下半年,文園公寓一期開了短租公寓,150余戶外來人口頻繁出入,人員流動性增大不少,給投放點的垃圾分類工作帶來更大壓力。
他發(fā)現(xiàn),租客中有大量外賣配送員,由于上下班時間極不穩(wěn)定,三餐常常通過外賣、速食解決,產(chǎn)生大量垃圾的同時,投放時間也不固定,加上有的人分類意識薄弱,一兩個小時沒看住,投放點就有垃圾落地,有時泡面桶里還剩半碗湯面,就被亂扔在地上,一不小心就傾倒得滿地油污。
同時,由于這些住戶都是短租,盡管他對這些租戶進行了多次勸說,并告知了垃圾分類的相關(guān)注意事項,但是十天半個月又換了一批租客,還得從頭宣傳,分類投放意識難以長期養(yǎng)成。
這一難點成了顧守在心里的牽掛。他時常在點位一呆就是一整天,甚至夜深人靜時,也忍不住遛達到投放點附近查看。對此,他說:“睡不著,怕有人亂扔垃圾?!?/span>
在顧守在的日夜堅守中,混投垃圾、垃圾落地的現(xiàn)象逐漸成了過去式。2022年以來,在市、區(qū)考評中,文園公寓一期投放點的成績始終保持在95分以上,和4年多前相比,考評得分大幅增加。
顧守在不是一個人在奮斗。在工作中,文園公寓一期所在社區(qū)多次開會商討辦法,通過城管執(zhí)法、民警約談、物業(yè)勸導(dǎo)、社區(qū)協(xié)調(diào)、業(yè)委會配合等方式,多方力量齊上陣。對相關(guān)部門在暗訪、考評工作中發(fā)現(xiàn)的問題,顧守在都認真對待,認真改進。
如今,文園公寓一期垃圾投放點周圍干凈整潔,垃圾桶不再散發(fā)異味,環(huán)境也大變樣,小區(qū)業(yè)主的態(tài)度也從最開始的不理解到如今的支持點贊。顧守在說,垃圾分類督導(dǎo)員這份工作,讓他充滿成就感。他相信,只要真心為改善環(huán)境做好事,以后會有越來越多人理解、支持。