老舊小區(qū)物業(yè)費調(diào)價難不難?難!
兩年前,這個小區(qū)存在維修響應(yīng)慢、綠化黃土裸露、小包垃圾隨處可見等問題,物業(yè)服務(wù)滿意度不高。然而,如今物業(yè)費價格上漲了,居民卻樂意 “掏腰包”,這其中有什么秘訣呢?
海景公寓位于天津市河西區(qū)掛甲寺街,總占地面積6.24萬平方米,建筑面積5.83萬平方米,共計497戶。該項目于2000年建設(shè),2003年入住。2022年7月,金地智慧服務(wù)集團(tuán)津冀區(qū)域公司正式進(jìn)駐該小區(qū),并于今年10月,成功上調(diào)小區(qū)物業(yè)費。
海景公寓項目運(yùn)營經(jīng)理班俊杰說,“物業(yè)費成功調(diào)價不是一蹴而就的。這上漲的3毛錢,是業(yè)主對金地物業(yè)這兩年來物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的肯定?!?/span>
洗臉行動 翻新小區(qū)
環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)整體風(fēng)貌的靈魂,也是讓業(yè)主一望而去倍感舒適的關(guān)鍵。進(jìn)駐初期,項目為提升小區(qū)居住品質(zhì),努力為廣大業(yè)主營造整潔、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境,物業(yè)人員對綠化提升工作進(jìn)行了整治提升,通過草籽播散、枯枝粉碎、綠化清運(yùn)、水系打理等提升小區(qū)環(huán)境,共清理園區(qū)垃圾34車,新增綠化補(bǔ)種面積2萬余平,讓小區(qū)環(huán)境煥然一新。
品質(zhì)提升 煥新家園
作為小區(qū)運(yùn)行的生命線,設(shè)施設(shè)備優(yōu)化也在進(jìn)駐后持續(xù)進(jìn)行。針對缺乏養(yǎng)護(hù)和壞損的設(shè)施設(shè)備,進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)、維修和翻新,保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,延長使用壽命,真正做到設(shè)備常新和保值。同時,通過園區(qū)路面升級改造、門禁改造、路基刷漆、園區(qū)亮化等服務(wù),讓業(yè)主熟悉的家有了新的變化,營造出常住常新的舒適空間。
黨建引領(lǐng) 激活活力
項目始終堅持黨建引領(lǐng),聯(lián)合社區(qū)黨支部發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,組建“黨員志愿者服務(wù)隊”,設(shè)立“黨員示范崗”,聚焦業(yè)主需求和關(guān)注點,發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢,開展義務(wù)剪發(fā)、血壓血糖檢測、清洗地墊、磨菜刀等便民服務(wù),解決業(yè)主日常生活中的棘手事。
除此之外,還從各個細(xì)節(jié)不斷完善服務(wù)品質(zhì),為業(yè)主提供更貼心、更有溫度的服務(wù)。在節(jié)日節(jié)點,舉辦各類社區(qū)文化活動,比如春節(jié)熱鬧的游園會、元宵節(jié)的團(tuán)圓元宵、端午節(jié)美味的粽子,又或是盛夏時的一杯解暑飲料、母親節(jié)的一束花,在海景公寓小區(qū)里每一個節(jié)日都有鄰里之間的歡聚與祝福。
海景公寓項目始終把服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)提升作為工作重心常抓不懈。經(jīng)過兩年多的努力,用實際行動傾注了心血和汗水,贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可,也成功實現(xiàn)了物業(yè)費上調(diào)。
未來,金地智慧服務(wù)集團(tuán)津冀區(qū)域公司將繼續(xù)秉持 “精品服務(wù)·真情關(guān)愛” 的服務(wù)理念,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更優(yōu)的品質(zhì),持續(xù)為業(yè)主們提供貼心、周到、專業(yè)的物業(yè)服務(wù),以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報業(yè)主的信任和支持,為打造幸福、美好的社區(qū)而不懈努力。