易居沃頓第一期中國物業(yè)管理總裁研修班匯聚了中國TOP100強物業(yè)公司副總裁級別以上人員，是易居沃頓第一期定位于物業(yè)領(lǐng)域的項目課程。此前，本次研修班已于7月在上海實惠三周年活動之際舉辦了首次同學(xué)見面會，并在8月共同參與了第一段精彩紛呈的國內(nèi)課程，部分同學(xué)還參與了9月國內(nèi)段課程。
這一次，在中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠先生、上海市房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長龐元先生、上海易居研究院院長張永岳先生、中國物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長王鵬先生、易居社區(qū)增值服務(wù)集團(tuán)COO楊熙先生、易居中國副總裁徐偉先生、綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司總裁兼執(zhí)行董事楊掌法先生、保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司總經(jīng)理黎家河先生、深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司總裁余紹元先生等物業(yè)行業(yè)的領(lǐng)袖的帶領(lǐng)下，中國最優(yōu)秀、最有代表性的物業(yè)行業(yè)領(lǐng)軍者又一起來到久負(fù)盛名的美國沃頓商學(xué)院開啟美國沃頓段課程，開拓視野、學(xué)習(xí)深造，感受前沿科技、激發(fā)創(chuàng)新思維，通過本次沃頓培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)交流，讓優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)發(fā)展得更好！
易居沃頓第一期中國物業(yè)管理總裁研修班的學(xué)員們聚集美國百年費城，開啟在“公立常春藤”頂級名校賓夕法尼亞大學(xué)的思維武裝盛宴。
6天課程行程滿滿，此次研修班委派了各領(lǐng)域重量級的專業(yè)導(dǎo)師，帶著滿滿的干貨分享給中國的物業(yè)領(lǐng)袖們，讓我們一起來見識一下。
杰弗里·加勒特 (Geoffrey Garrett)，沃頓商學(xué)院院長，管理學(xué)教授，Reliance講席管理學(xué)及私有企業(yè)學(xué)教授。Garrett院長是一名杰出的國際政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家，曾擔(dān)任太平洋國際政策協(xié)會會長，同時是澳大利亞社會科學(xué)院的研究員、舊金山亞洲基金會理事，駐設(shè)于紐約的外交關(guān)系委員會成員，并在《全球政策》顧問委員會任職。眾所周知，美中兩國的關(guān)系，直接影響到世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)乎于每一個企業(yè)的發(fā)展。Garrett院長此次為大家講解的《美中關(guān)系：特朗普對中國可能意味著什么？》直面痛點，值得深思熟慮。
史建波（Jianbo Shi），賓大工程學(xué)院計算機(jī)與信息科學(xué)（CIS）教授。他的研究專長是計算機(jī)視覺，也是通用機(jī)器人，自動化，感應(yīng)和感知實驗室（GRASP）的成員。他的小組正在開發(fā)用于人體和圖像識別的視覺算法，嘗試努力開發(fā)視覺思維模式，使計算機(jī)不僅可以了解周圍環(huán)境，可以實現(xiàn)更高層次的認(rèn)知能力，如機(jī)器記憶和學(xué)習(xí)。“人工智能”是當(dāng)今時代各行業(yè)不可忽視的新技術(shù)。其發(fā)展到什么階段，技術(shù)正在為各種行業(yè)帶來怎樣的轉(zhuǎn)型機(jī)遇，以及在實施這項技術(shù)方面可能會有怎樣的限制。此次建波教授講解了《人工智能：人體和圖像識別的視覺算法》讓大家有所新知。
克里斯蒂安·特爾維施 （Christian Terwiesch），沃頓商學(xué)院安德魯·M.·海勒講席教授，麥克創(chuàng)新管理研究所聯(lián)席主任，運營、信息與決策系教授，佩雷爾曼醫(yī)學(xué)院醫(yī)療政策教授。Terwiesch教授的研究關(guān)注運營管理和創(chuàng)新管理，相關(guān)著述發(fā)表《新英格蘭醫(yī)學(xué)期刊》等多個領(lǐng)先的學(xué)術(shù)期刊。多次獲教學(xué)獎，關(guān)于創(chuàng)新錦標(biāo)賽的著作被《商業(yè)周刊》推崇為創(chuàng)新最佳書籍之一。創(chuàng)新對企業(yè)成功至關(guān)重要，然而大多數(shù)公司仍將其視為藝術(shù)，而不是科學(xué)。本次《創(chuàng)新錦標(biāo)賽：創(chuàng)造并選擇卓越良機(jī)》的課程提供了一個用流程驅(qū)動的方式進(jìn)行創(chuàng)新的新思路。通過這個活躍的創(chuàng)新工作坊，同學(xué)們將在積極參與中了解到親身體驗創(chuàng)新的過程，并通過這次錦標(biāo)賽進(jìn)一步了解建立創(chuàng)新流程的優(yōu)點和重要性。
James.Thompson博士是沃頓商學(xué)院社會創(chuàng)業(yè)計劃和社會企業(yè)項目聯(lián)合創(chuàng)始人兼主任，主要研究方向是企業(yè)發(fā)展，包括為技術(shù)成功商品化確定合適的市場，為技術(shù)型公司增強“加速上市”的能力尋求有效方式。James.Thompson博士的《客戶中心理念》課程，他以與“創(chuàng)新”相關(guān)的一系列提問為始與學(xué)員展開探討，通過客戶細(xì)分、消費鏈分析和市場爆破等多個方面闡述了如何增強客戶體驗和公司績效的創(chuàng)新和增長。
Wenyong Wang，大學(xué)城科學(xué)中心副總裁，曾擔(dān)任Adaptimmune的業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁、風(fēng)險投資公司ELSP以及Burrill的董事總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)制藥和醫(yī)療器械公司的并購，許可證，融資以及公共和私人生物技術(shù)領(lǐng)域的其他金融和科學(xué)咨詢活動。目前已在賓夕法尼亞大學(xué)獲得有機(jī)化學(xué)博士學(xué)位。Wenyong Wang博士以《企業(yè)家座談 – 創(chuàng)建面向未來的社區(qū)》為主題進(jìn)行授課，他向同學(xué)們介紹了大學(xué)城科技中心“打造未來新型社區(qū)”的創(chuàng)立理念，以及內(nèi)生的社區(qū)良性循環(huán)系統(tǒng)。對比國內(nèi)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，同學(xué)們感觸頗多。
Ali Jafari，NextDoor公司副總裁，在加入NextDoor之前，Ali Jafari曾在推特和Shutterfly等網(wǎng)絡(luò)科技公司擔(dān)任要職。目前已取得斯坦福大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。Ali Jafari來到沃頓為同學(xué)們授課，他向大家介紹了美國最成功的私人社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺之一NextDoor的發(fā)展經(jīng)營模式，并和同學(xué)們進(jìn)行互動交流。
Michael L. Platt 教授是賓夕法尼亞大學(xué)詹姆斯·里佩教席教授。他帶領(lǐng)的實驗室主要研究大腦是如何做出決定的。實驗室的工作受到多個知名基金會和國防部等機(jī)構(gòu)的支持。并多次在世界級媒體報道和發(fā)表。很多公司在做重要決策時，仍在使用傳統(tǒng)方式做信息調(diào)研。Michael L. Platt 教授在《創(chuàng)新性思維：神經(jīng)科學(xué)和“盒子外想法”的研究》的課程中向同學(xué)們介紹了一種新的更準(zhǔn)確的信息來源——神經(jīng)科學(xué)，以及如何在組織中應(yīng)用其原理和技術(shù)來領(lǐng)會發(fā)散思維與信任背后的心理機(jī)制并發(fā)展新策略，推動更有效的決策過程。其商業(yè)應(yīng)用潛力令人驚嘆。
Nancy Rothbard教授自2000年以來，任教于賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院。目前她是管理學(xué)大衛(wèi)·波特克（David Pottruck）教席教授，同時也擔(dān)任管理系主任一職。畢業(yè)之后，她成為哈佛商學(xué)院的研究人員，并撰寫案例，開始了她在組織行為學(xué)領(lǐng)域的職業(yè)生涯。如何管理好社交網(wǎng)站這個平臺，是個全新的管理課題。Nancy Rothbard 教授以《社交媒體還是社交雷區(qū)？》為主題介紹了目前主流社交媒體的特點，分析了社交媒體帶給人們的負(fù)面影響和風(fēng)險，以及如何規(guī)避風(fēng)險的技巧和方法，并啟發(fā)同學(xué)們分析什么是最好的社交平臺策略。教授將原本復(fù)雜的大腦工作原理描述的深入淺出，又聯(lián)系實際舉例如何應(yīng)用于學(xué)習(xí)、營銷、設(shè)計、管理、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、財務(wù)和創(chuàng)新，其實踐性之強，綜合性之廣，令同學(xué)們紛紛稱贊.
Mauro Guillen教授是賓夕法尼亞大學(xué)約瑟夫·H·蘭黛管理和國際研究學(xué)院(Joseph H. Lauder Institute)主任，主要研究領(lǐng)域為管理與國際關(guān)系學(xué)的調(diào)研教學(xué)。他是沃頓商學(xué)院國際管理系菲利克斯·贊德曼教席教授，同時也是賓夕法尼亞大學(xué)社會學(xué)系教授。Mauro Guillen教授在《21世紀(jì)商業(yè)機(jī)遇》課程中通過全球人口的變化、中產(chǎn)階級與高凈值精英的崛起和全球關(guān)系三部分內(nèi)容，來分析研究全球發(fā)展趨勢并以多種方式影響地區(qū)、國家、行業(yè)及城市，這些變化和趨勢將帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
Andrew C.Marshall是創(chuàng)新咨詢公司Primed Consulting的總裁。他也是ExperiencePoint備受贊譽的模擬主講師，幫助像谷歌、威瑞森、通用電氣、美國宇航局、匯豐銀行和美國特種作戰(zhàn)司令部等組織的領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)創(chuàng)新和變革能力。擔(dān)任費城大學(xué)戰(zhàn)略設(shè)計MBA課程以及諸如杜克企業(yè)教育學(xué)院、沃頓商學(xué)院等商學(xué)院高管培訓(xùn)的特約教授。AndrewC.Marshall為學(xué)員們帶來的《變革管理情景模擬》，這堂課，Andrew C.Marshall不但從變革的理論知識與推進(jìn)上做了相關(guān)闡述，而且還為大家?guī)砹巳騼H有2000人參加過的商學(xué)變革模擬對抗。
Maurice Schweitzer教授是沃頓商學(xué)院運營、信息和決策教授。他是《朋友與敵人：何時競爭，何時合作以及何時成功》的合著者。他的研究興趣包括談判學(xué)，情感，欺騙和信任。他的作品曾出現(xiàn)在“管理科學(xué)”，“美國經(jīng)濟(jì)評論”等刊物上。同時他也是國際沖突調(diào)節(jié)協(xié)會的新任主席。Maurice Schweitzer教授以《談判的藝術(shù)》為主題進(jìn)行分享。商業(yè)談判對企業(yè)的重要性不言而喻。作為世界出色的談判專家以及談判學(xué)理論專家，Maurice Schweitzer教授從談判的原理，以及如何抓住對手的關(guān)鍵信息等方面作出精彩的分析與講解。
Eric T. Bradlow是沃頓商學(xué)院“曹光彪”教席教授，市場營銷、統(tǒng)計與教育學(xué)教授，沃頓博士生項目副院長，市場系主任，沃頓客戶分析方案聯(lián)合主任。是美國統(tǒng)計協(xié)會和美國教育研究協(xié)會的資深會員，曾擔(dān)任美國統(tǒng)計協(xié)會市場營銷統(tǒng)計部門主席。在
Eric T. Bradlow《市場科學(xué)的未來：如何用好大數(shù)據(jù)》的課程中，他揭示最大的挑戰(zhàn)不是數(shù)據(jù)有多大，而是有多新，有多好，以及如何去蕪存菁。同學(xué)們在課程中進(jìn)一步了解了如何對客戶進(jìn)行分析，并思考如何戰(zhàn)略性地使用數(shù)據(jù)來提高盈利能力。
Joseph L. Perfetti先生畢業(yè)于賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商院，過去18年間, 他為眾多全球領(lǐng)先的公司和咨詢機(jī)構(gòu)授課逾1200天，是一位公司融資和戰(zhàn)略專家。他的客戶包括麥肯錫咨詢公司、洛克希德馬丁公司、摩根斯坦利公司、Sprint、花旗銀行等。Joseph L. Perfetti通過《平臺科技為何能獨領(lǐng)風(fēng)騷》課程分析了成功的平臺科技公司的共同之處，講解如何了解用戶的需求，創(chuàng)造價值并實現(xiàn)獲利。并引導(dǎo)同學(xué)們討論如何使平臺科技在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)充分發(fā)揮效力。
在十幾位重磅導(dǎo)師的授課下，通過點評、學(xué)員的案例撰寫、討論、提報、合作等等形式，群情思辨，一次次開拓了在場物業(yè)人們的新思維，同學(xué)們也給予了百分百的參與度，在每個互動環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)實質(zhì)性的發(fā)現(xiàn)處處有創(chuàng)新，積極找到創(chuàng)新點，并分享給所有同學(xué)們。甚至課后也在討論課上內(nèi)容，每一節(jié)課的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠過癮。
在這個需要不斷學(xué)習(xí)、移動打靶的時代，“沃頓學(xué)習(xí)”成為同學(xué)們回憶中，非常精彩的一幕。所有同學(xué)都將盛裝再度出發(fā)，將學(xué)以致用在物業(yè)管理的道路上開創(chuàng)一片新天地！
