2017年，在河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的指導(dǎo)下，在會(huì)員單位的共同努力下，河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)緊緊圍繞2017年度工作要點(diǎn)，積極參與《條例》修訂，強(qiáng)化行業(yè)理論研究，組織行業(yè)技能競(jìng)賽，參展首屆物業(yè)行業(yè)國(guó)際博覽會(huì)等工作，積極作為，勇于擔(dān)當(dāng)，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作，為全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)確把握目標(biāo)任務(wù)
為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效解決物業(yè)管理中的現(xiàn)實(shí)問題，省人大于2016年正式將《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》修訂列入立法計(jì)劃，按照省人大及省住建廳工作部署，會(huì)長(zhǎng)李大康、秘書長(zhǎng)許楊等人受邀參與《條例》修訂工作。我會(huì)全程協(xié)助參與了修訂方案制定、材料編印修訂、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研等方面工作，并重點(diǎn)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)、誠(chéng)信體系建設(shè)、行業(yè)協(xié)會(huì)作用等方面提出意見和建議，匯總整理會(huì)員單位及社會(huì)人士反饋意見和建議百余條，涉及老舊小區(qū)改造、維修資金使用、企業(yè)誠(chéng)信管理、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。協(xié)會(huì)積極參與了省人大的省內(nèi)、省外立法調(diào)研工作，共征求到各類意見建議2000余條，配合完成10多次修改，八易其稿?，F(xiàn)《條例》已順利通過省人大審議，將于2018年1月1日起施行。我會(huì)在此次行業(yè)立法過程中，堅(jiān)定行業(yè)發(fā)展方向，傾力配合修訂工作，切實(shí)維護(hù)行業(yè)利益，為推動(dòng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
二、圍繞行業(yè)匠心發(fā)展，充分發(fā)揮組織作用
根據(jù)《河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 河南省建設(shè)工會(huì)關(guān)于開展2017年河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽的通知》的文件要求（豫建〔2016〕160號(hào)），委托我會(huì)承辦2017年全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽。在省住建廳指導(dǎo)下，我會(huì)成立了技能競(jìng)賽工作小組，研究制定了詳盡的實(shí)施方案，為充分做好此次競(jìng)賽工作，我們還邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名講師，對(duì)全省各市縣參賽選手進(jìn)行賽前培訓(xùn)。全省30支代表隊(duì)，180人參賽，2場(chǎng)活動(dòng)、7場(chǎng)比賽，經(jīng)過一天的激烈角逐，共有12名選手脫穎而出，分獲物業(yè)服務(wù)管理員和物業(yè)設(shè)備維修電工工種一、二、三等獎(jiǎng)。同時(shí)，鑫苑科技服務(wù)股份有限公司、鄭州市永威物業(yè)服務(wù)有限公司及河南財(cái)政金融學(xué)院被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省建設(shè)工會(huì)授予“河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)職工技術(shù)培訓(xùn)基地”榮譽(yù)稱號(hào)。河南工人日?qǐng)?bào)、大河報(bào)等多家媒體參與了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
受中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)委托，我會(huì)如期舉辦了全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽（河南區(qū)域）選拔賽，共選拔出6名選手代表河南參加全國(guó)總決賽，在經(jīng)過多名業(yè)內(nèi)專家、律師連續(xù)一個(gè)月的集訓(xùn)后，我省4名選手最終在全國(guó)決賽中勇摘“全國(guó)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。此次競(jìng)賽的組織參與，充分展示了我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采，奠定了我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)技能競(jìng)賽基礎(chǔ)，并在全省范圍內(nèi)掀起了一輪行業(yè)技能競(jìng)賽的熱潮。
三、參加產(chǎn)業(yè)博覽盛會(huì)，展現(xiàn)河南物業(yè)風(fēng)采
根據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)《關(guān)于舉辦首屆國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的通知》精神，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)研究，決定組織部分省內(nèi)重點(diǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)共赴深圳參展首屆國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。在博覽會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確指導(dǎo)下，“河南館”從整體思想敲定到細(xì)節(jié)元素設(shè)計(jì)，廣泛征求行業(yè)意見，多次溝通，一易多稿，最終以“老家河南”為主題，以物業(yè)“家”文化為思路，用圖文、影像、科技對(duì)話等多種形式展示河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程。10月11日，以鑫苑、建業(yè)、新世紀(jì)及各優(yōu)秀地市的30余家省內(nèi)知名企業(yè)攜手500余名參會(huì)人員，共同組建的“河南館”如期閃耀亮相國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽盛會(huì)！同時(shí)，根據(jù)博覽會(huì)組織工作實(shí)施方案，協(xié)會(huì)宣傳信息部有部署、有計(jì)劃開展了河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)企業(yè)形象的系列宣傳，并通過網(wǎng)站、微信連續(xù)發(fā)布活動(dòng)相關(guān)資訊、企業(yè)專訪信息共50余篇，得到會(huì)員單位的一致好評(píng)！最終，“河南館”以其深厚的歷史和獨(dú)具的匠心，收獲了眾多業(yè)內(nèi)人士的青睞。經(jīng)主辦方評(píng)選，河南省物協(xié)憑借精心策劃及獨(dú)特視角，榮膺“首屆國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”！
四、明確工作職責(zé)定位，抓好品質(zhì)服務(wù)提升
根據(jù)省住建廳《關(guān)于2017年度省級(jí)物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目考評(píng)驗(yàn)收工作安排的通知》及工作要求，我會(huì)秘書處于10月23日-11月3日積極配合各組考評(píng)專家，共赴22個(gè)地市縣，順利完成了2017年申報(bào)的90個(gè)省級(jí)物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目考評(píng)驗(yàn)收工作。經(jīng)公示后，共74個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)為2017年度省級(jí)物業(yè)服務(wù)居?。ü玻┦痉叮▋?yōu)秀）項(xiàng)目。秘書處全程參與考評(píng)驗(yàn)收工作，在發(fā)揮“政府助手”作用的同時(shí)，也收集了部分地市對(duì)行業(yè)、對(duì)協(xié)會(huì)的一些意見和建議，使得協(xié)會(huì)在未來(lái)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)會(huì)員等方面有了新的思考和計(jì)劃，為更好地服務(wù)行業(yè)、服務(wù)會(huì)員、服務(wù)政府打開了新局面。
五、助推改革縱深發(fā)展，匯聚行業(yè)人才力量
根據(jù)省住建廳《關(guān)于建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)一公開”省級(jí)監(jiān)督檢查執(zhí)法人員及專家名錄庫(kù)的通知》精神，特委托我會(huì)組織推薦省級(jí)物業(yè)管理監(jiān)督檢查專家。接受委托后，協(xié)會(huì)為提高監(jiān)督檢查人才入庫(kù)的公開透明度，積極下發(fā)了《關(guān)于建立省級(jí)物業(yè)管理監(jiān)督檢查專家名錄庫(kù)的通知》（豫物協(xié)﹝2017﹞11號(hào)），進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督檢查專家入庫(kù)對(duì)象、條件、申報(bào)程序等。全省各地市共上報(bào)257人，經(jīng)專家評(píng)審后，共向省住建廳推薦了153人進(jìn)入省級(jí)監(jiān)督檢查專家?guī)臁?/span>
六、找準(zhǔn)行業(yè)需求熱點(diǎn)，充分整合社會(huì)資源
根據(jù)合格供方工作安排及會(huì)員需求，協(xié)會(huì)于9月份在全省范圍內(nèi)開展了勞務(wù)派遣服務(wù)招標(biāo)工作。自項(xiàng)目確立以來(lái)，我們不斷與各方協(xié)調(diào)溝通，編制招標(biāo)計(jì)劃書，完善招標(biāo)流程，招標(biāo)公告一經(jīng)發(fā)出，共收到來(lái)自9家專業(yè)機(jī)構(gòu)的投標(biāo)文件。經(jīng)過嚴(yán)格的開標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作，已初步確認(rèn)了兩家合作單位，并約定我會(huì)會(huì)員單位與中標(biāo)企業(yè)簽訂的勞務(wù)派遣用工合同用工數(shù)量總和達(dá)到4000人后，勞務(wù)派遣服務(wù)費(fèi)價(jià)格將在當(dāng)前市場(chǎng)平均價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠50%。協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)部通過系列開展行業(yè)集中招采工作，運(yùn)用行業(yè)共享資源優(yōu)勢(shì)，建立了物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商與企業(yè)之間供需鏈條，為會(huì)員單位降低了服務(wù)成本，提高了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
七、著力提升專業(yè)技能，激發(fā)行業(yè)學(xué)習(xí)熱情
根據(jù)年度培訓(xùn)工作安排，協(xié)會(huì)持續(xù)開展了7期物業(yè)管理從業(yè)人員項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，配合信陽(yáng)市組織了從業(yè)人員“學(xué)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)本領(lǐng)”公益講堂及河南縣域物業(yè)管理達(dá)標(biāo)提質(zhì)公益講堂，邀請(qǐng)北京千丁互聯(lián)副總裁周洪斌為會(huì)員單位做了關(guān)于“探秘龍湖式幸福”的主題演講，舉辦了《物業(yè)社區(qū)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)盈利模式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》，主辦了河南省物業(yè)管理招投標(biāo)專家培訓(xùn)及首期物業(yè)管理智能化專題實(shí)訓(xùn)班，累計(jì)開展行業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)14次，培訓(xùn)人次達(dá)3000人，共計(jì)學(xué)時(shí)300小時(shí)，且培訓(xùn)效果均得到了參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。同時(shí)，協(xié)會(huì)著力打造適合我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需求的課程和師資體系。8月份，協(xié)會(huì)成立了物業(yè)檔案管理與達(dá)標(biāo)創(chuàng)建、項(xiàng)目管理權(quán)交接、物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與突發(fā)事件處理等14個(gè)專題課程小組，內(nèi)部建立了課件評(píng)審小組和教材評(píng)審小組，共同制定課件開發(fā)及教材編寫標(biāo)準(zhǔn)，完成14個(gè)課件的兩次評(píng)審，并組織開展了《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》，篩選出一批有潛質(zhì)、有能力、有想法的行業(yè)師資人才，為打造行業(yè)培訓(xùn)體系及培養(yǎng)專業(yè)人才打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
八、強(qiáng)化省內(nèi)省外聯(lián)絡(luò)，協(xié)同地市共同發(fā)展
協(xié)會(huì)始終以“建行業(yè)平臺(tái) 促行業(yè)發(fā)展”為宗旨，組織會(huì)員單位積極參加了中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)第四次會(huì)議，在參加由中國(guó)物協(xié)舉辦的全國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作座談會(huì)過程中，李大康會(huì)長(zhǎng)以《謀劃新思路 踐行新理念 推動(dòng)河南省物業(yè)管理工作新跨越》為題，從營(yíng)造行業(yè)發(fā)展新環(huán)境，打造行業(yè)供需新模式，推進(jìn)區(qū)域發(fā)展新格局三個(gè)方面，總結(jié)了河南省物協(xié)在參與行業(yè)立法、整合社會(huì)資源、踐行行業(yè)發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)省、市（縣）物業(yè)管理協(xié)會(huì)溝通交流機(jī)制，協(xié)會(huì)于4月28日組織召開全省地市物業(yè)管理工作交流會(huì)，積極聽取地市發(fā)展需求，研究部署全年協(xié)會(huì)工作計(jì)劃，并就未來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展達(dá)成一致意見。此次會(huì)議的召開，為建立健全行業(yè)協(xié)會(huì)溝通機(jī)制，增強(qiáng)全省物業(yè)服務(wù)工作的凝聚力奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也正式拉開全省各地物業(yè)管理協(xié)會(huì)協(xié)同發(fā)展、共創(chuàng)未來(lái)的序幕。
九、開展行業(yè)課題研究，創(chuàng)新校企合作模式
為深入貫徹落實(shí)創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮專委會(huì)專業(yè)、高效優(yōu)勢(shì)，在我會(huì)統(tǒng)一工作部署下，專業(yè)委員會(huì)認(rèn)真組織委員們進(jìn)行了《河南省居住物業(yè)服務(wù)等級(jí)及成本測(cè)算》課題研究，承接了《河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》編寫工作，提出了物業(yè)服務(wù)居住物業(yè)第三方業(yè)主滿意度調(diào)查實(shí)施意見，數(shù)次召開課題小組會(huì)議，多次開展省內(nèi)行業(yè)調(diào)研，為建立行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
同時(shí)，我會(huì)積極探索高校人才培養(yǎng)與輸出模式，積極參與部分院校物業(yè)管理專業(yè)新生行業(yè)宣貫教育工作，重點(diǎn)從行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求、未來(lái)規(guī)劃等方面對(duì)新生進(jìn)行了專題分享，加強(qiáng)了物業(yè)管理專業(yè)新生們對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的理解，推動(dòng)了行業(yè)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
十、增強(qiáng)橋梁紐帶作用，促進(jìn)區(qū)域均衡發(fā)展
結(jié)合地市行業(yè)發(fā)展需求，積極在地市協(xié)會(huì)籌建、會(huì)員服務(wù)、組織管理等方面給予意見和建議，傳播協(xié)會(huì)在內(nèi)部建設(shè)、信息宣傳等方面管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)全省各地市兄弟協(xié)會(huì)互幫互助，齊力發(fā)展。組織會(huì)員單位赴貴州省開展“物業(yè)信息化交流”主題考察活動(dòng)，積極接待青海省、西安市物業(yè)管理協(xié)會(huì)赴我省知名企業(yè)參觀交流，對(duì)社區(qū)服務(wù)、信息化建設(shè)以及營(yíng)改增等方面進(jìn)行了深入的溝通和探討，組織了洛陽(yáng)市物協(xié)、南陽(yáng)市物協(xié)、周口市等地方協(xié)會(huì)赴新鄉(xiāng)、鄭州等多家企業(yè)就企業(yè)發(fā)展面臨的問題、實(shí)際管理中的工作難題及管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深入交流，在全省范圍內(nèi)營(yíng)造共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展的良好氛圍。
十一、立足新媒體宣傳，樹立行業(yè)靚麗形象
我會(huì)持續(xù)運(yùn)用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)做好行業(yè)政策、動(dòng)態(tài)的發(fā)布、更新和推廣工作。通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等宣傳主體，推送政策法規(guī)、行業(yè)資訊累計(jì)300余條，粉絲關(guān)注超過5000人，瀏覽點(diǎn)擊率超過10000次。我會(huì)還積極向河南省大河報(bào)、工人報(bào)以及中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社投稿發(fā)布20余篇。
同時(shí)，協(xié)會(huì)今年首次采用以活動(dòng)為主線，用時(shí)間為軸線的模式，設(shè)計(jì)制作了《河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)2014-2016年鑒》，并同步制作了河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)宣傳紀(jì)錄片，以圖書、影像資料的形式詳細(xì)記錄了協(xié)會(huì)自成立以來(lái)在服務(wù)會(huì)員、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府方面取得的成果。并高調(diào)亮相全國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作座談會(huì)、第三屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)、首屆國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，讓全國(guó)行業(yè)同仁共同見證了河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新發(fā)展。
十二、落實(shí)工作要求，規(guī)范協(xié)會(huì)會(huì)議制度
由淺入深、由易到難，抓鐵有痕、踏石留印。依照《章程》要求，協(xié)會(huì)按時(shí)召開會(huì)員大會(huì)及理事會(huì)會(huì)議，積極向各會(huì)員代表們匯報(bào)協(xié)會(huì)開展的工作情況，并傳達(dá)下一階段工作重點(diǎn)及分工，加強(qiáng)協(xié)會(huì)會(huì)員單位之間的溝通交流，及時(shí)聽取會(huì)員單位意見和建議，逐步成立了設(shè)施設(shè)備專業(yè)委員會(huì)、政策法規(guī)專業(yè)委員會(huì)、信息技術(shù)專業(yè)委員會(huì)、理論研究專業(yè)委員會(huì)、房屋征收與補(bǔ)償專業(yè)委員會(huì)，保障了全年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行。協(xié)會(huì)定期召開會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)，商定落實(shí)協(xié)會(huì)相關(guān)會(huì)議、審定重大活動(dòng)方案及需要會(huì)議討論決定的其他工作事項(xiàng)。秘書處在嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，運(yùn)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式不斷提高秘書處專職人員業(yè)務(wù)水平及專業(yè)技能，并組織相關(guān)人員分赴省內(nèi)、外優(yōu)秀物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)就協(xié)會(huì)內(nèi)部工作流程進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，分享協(xié)會(huì)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為更好的提高秘書處工作效率和服務(wù)質(zhì)量提供了良好借鑒。
十三、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，力推行業(yè)邁上新臺(tái)階
按照中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)組織黨的建設(shè)工作的意見（試行）》的通知（中辦發(fā)﹝2015﹞51號(hào)）、中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于改革社會(huì)組織管理制度促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展的意見》要求，為加強(qiáng)協(xié)會(huì)黨建工作，經(jīng)協(xié)會(huì)申請(qǐng)，省廳特委派吳小紅同志擔(dān)任協(xié)會(huì)黨建工作指導(dǎo)員，制定黨課學(xué)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作和黨建工作協(xié)同發(fā)展。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在對(duì)協(xié)會(huì)工作深刻總結(jié)和回顧的基礎(chǔ)上，我們將注重回歸行業(yè)服務(wù)本質(zhì)，牢記行業(yè)宗旨，踐行服務(wù)理念，并為打造行業(yè)尊重、政府認(rèn)同、企業(yè)可托的社會(huì)新團(tuán)體而持續(xù)努力。