2017這一年，十九大召開，從國家到社會到行業(yè)，到我們協(xié)會都產(chǎn)生了巨大的影響。中國進入新時代，我們踏上新征途：文明城市創(chuàng)建，城市發(fā)展進入新里程；物業(yè)資質(zhì)取消，行業(yè)協(xié)會“脫鉤”，市場化的自立自主意識被強化，呼吁匠心精神，誠信體系建設(shè)，綠色物業(yè)……一樁樁一件件，接踵而來。濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會在時代的大潮中，既有危機感，更有使命感，及時調(diào)整和明確自身定位，明確自身的職責和功能，時刻保持著冷靜、清醒、學習、創(chuàng)新的狀態(tài)。
協(xié)會2017年在市社會組織管理局、市住房和房產(chǎn)管理局等部門的關(guān)心支持下，嚴格履行《濟南市物業(yè)管理辦法》和濟物協(xié)《章程》賦予的職責，不斷加強自身建設(shè)，強化服務(wù)功能，為推動行業(yè)創(chuàng)新、規(guī)范發(fā)展做出了積極的努力。
2017年，濟南物業(yè)行業(yè)有兩大主題，兩大關(guān)鍵詞“標準化”和“文明年”，即，圍繞專業(yè)提升的標準化建設(shè)和緊跟文明城市創(chuàng)建的物業(yè)文明服務(wù)年建設(shè)。標準化是協(xié)會年初的既定目標，物業(yè)服務(wù)文明年是行業(yè)主管部門的年度策略。協(xié)會這一年來，在日常工作之外，緊緊圍繞這兩大主題，取得了不俗的成果。現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、行業(yè)建設(shè)工作
（一）匠心打造標準化，內(nèi)涵情操齊飛耀
物業(yè)行業(yè)提倡“工匠精神”就是要關(guān)注管理服務(wù)基礎(chǔ)事務(wù)上的品質(zhì)及質(zhì)量，圍繞“一切為了業(yè)戶，為了一切業(yè)戶”的前沿工作界面，想業(yè)戶之所想，急業(yè)戶之所急，解業(yè)戶之所憂，從“心”開始，貴于“行動”，傾力構(gòu)建“質(zhì)量情操”上的新規(guī)則，用正能量來呵護職業(yè)化品質(zhì)上的認知點。
基于這種認識，濟物協(xié)在2017這一年，組織了30家優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)作為團體標準編寫單位，成立了濟物協(xié)團體標準評審委員會，以平均每月兩次會議的頻率，分階段統(tǒng)籌對物業(yè)服務(wù)15類團體標準編寫、評審進行了分工，遇到問題及時開會討論，歸總，隨時保持和質(zhì)監(jiān)局、中物協(xié)等行業(yè)團體的交流學習，隨時進行深入調(diào)研，根據(jù)實際情況及時調(diào)整。其中，4月28日，中物協(xié)標委會高文田秘書長一行專程來到濟物協(xié)，就行業(yè)標準化工作及進程進行調(diào)研并高屋建瓴地給予了指導。從4月初到8月初，四個多月的時間里，從開座談會、調(diào)度會、分工會到標準討論會，每一次會議上，編寫單位和評審專家們都討論得面紅耳赤，激情投入，體現(xiàn)出寶貴的“于心、于情”的寶貴的“質(zhì)量情操”！
8月份，團體標準編寫工作進入評審階段，歷時兩個多月，先后評審了《入住服務(wù)規(guī)范》《裝修裝飾服務(wù)規(guī)范》《客戶服務(wù)規(guī)范》《項目經(jīng)理工作導則》《綠化養(yǎng)護規(guī)范》《會務(wù)服務(wù)規(guī)范》《檔案管理規(guī)范》《公共秩序維護規(guī)范》《清潔服務(wù)規(guī)范》《早期介入規(guī)范》和《設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范》等。
截止2017年底，形成了較為完整實用的濟南市物業(yè)服務(wù)團體標準討論修改稿。在這個過程中，接受了媒體的監(jiān)督、宣傳和報道。對落地工作優(yōu)秀的編寫單位：宏泰物業(yè)、誠信行物業(yè)、綠地泉物業(yè)、明德物業(yè)、中航物業(yè)、黃金物業(yè)、明英物業(yè)等企業(yè)進行了報紙的整版報道，起到了很好的示范和宣傳效果，為后續(xù)的團體標準落地和推廣打下了很好的基礎(chǔ)，也為2018“物業(yè)標準建設(shè)年”提供了有力的保證。
標準就是質(zhì)量，以標準助推創(chuàng)新，既要有標準的頂層設(shè)計，更要有標準的落地實施，新時代的標準化不是大一統(tǒng)，更注重人性、人心和個性化，更需要我們用匠心和創(chuàng)新思維去做。在本次標準化建設(shè)過程中，尤其值得一提的是，我們物業(yè)人所體現(xiàn)的匠心精神和創(chuàng)新意識。真正是“于心、于情、于情操”“見聲、見思、見內(nèi)涵”。這種精神和意識就流動在我們精心打造的每一條標準里，我們期望，隨著2018物業(yè)標準建設(shè)年的深入和推廣，將它走心走腦走天地，進入每一個物業(yè)人的心中。
（二）評優(yōu)樹優(yōu)，打底誠信建設(shè)
評優(yōu)樹優(yōu)。一直是行業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)的傳統(tǒng)手段。
2017年10月17日-19日，協(xié)會組織專家組，對2017年度濟南市49個物業(yè)管理項目進行了現(xiàn)場測評，最終評選出42個項目為2017年度 “濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”。
優(yōu)秀項目的評定和展示，有利于樹立標桿，加強交流和學習，引導行業(yè)和企業(yè)樹立更高標準，持續(xù)不斷做服務(wù)質(zhì)量改進和提升，獲得優(yōu)秀的項目，將在誠信體系建設(shè)中加分，希望爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)成為行業(yè)發(fā)展的永動力。
（三）從未懈怠，常抓行業(yè)人才建設(shè)
眾所周知，物業(yè)管理行業(yè)多年來是一個很難吸引優(yōu)秀人才進入的行業(yè)，一直被定位成勞動力密集型行業(yè)，基層提拔一直是我們?nèi)瞬派壍耐袋c。隨著物業(yè)行業(yè)高新技術(shù)的發(fā)展及智能化、互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，物業(yè)企業(yè)品牌化建設(shè)的需要，以及誠信體系建設(shè)和有溫度服務(wù)及高標準質(zhì)量建設(shè)的需要，都對物業(yè)行業(yè)的人才隊伍建設(shè)提出了更高的要求。對協(xié)會來說，行業(yè)人才隊伍的建設(shè)，是十分迫切的工作。
2017年，協(xié)會全年共舉辦3期項目經(jīng)理培訓班，共有297人參加培訓并考取證書。項目經(jīng)理人是物業(yè)行業(yè)的人才中堅力量，承上啟下，他們是未來物業(yè)行業(yè)人才隊伍中的關(guān)鍵一環(huán)，也是各大企業(yè)的搶手人才，抓好經(jīng)理人培訓，是人才建設(shè)的一條捷徑。今年的項目經(jīng)理培訓聘請了全新的專家團隊和新型培訓團隊，結(jié)合新時代新物業(yè)新人格特征，培訓內(nèi)容涉及物業(yè)專業(yè)技能、管理手段以及心理素質(zhì)等方面，嚴格的實操、考核，都實實在在地提升了參訓人員的綜合素質(zhì)和應變能力，為解決物業(yè)行業(yè)人才質(zhì)素欠缺的現(xiàn)狀提供了新的思路。
此外，結(jié)合《物業(yè)糾紛常見疑難問題解答與法律依據(jù)》一書的出版發(fā)行，為幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)理解本書精髓，進一步提高依法辦事、維護自身的合法權(quán)益的水平，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會法律專業(yè)委員會邀請市中級人民法院審判員曹慧法官分別于7月15日、8月26日進行了兩次專項培訓，共有392人參加了培訓班。這部分人將學習成果帶回企業(yè)，有效地將書籍理論進行了轉(zhuǎn)化落地。
2017年11月，我本人代表濟物協(xié)參加了中物協(xié)人力資源發(fā)展委員會成立大會，并當選首屆委員。會上，深刻認識到行業(yè)人才建設(shè)的重要性。未來三年，我們將跟隨中物協(xié)的步伐，緊密圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢，在中國物協(xié)的領(lǐng)導下開展人力資源發(fā)展建設(shè)研究，學習和建立行業(yè)人才水平評價標準和評價體系，加入學習成果認證中心和物業(yè)管理學分銀行項目建設(shè)工作，全面提升從業(yè)人員的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障服務(wù)。
此外，隨著社會教育、網(wǎng)絡(luò)課堂的普及，協(xié)會鼓勵更多的企業(yè)根據(jù)自身人才隊伍的需要，建立企業(yè)商學院，或和其他院校合作，開展多種形式的人才培養(yǎng)和再教育。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市有三分之一的物業(yè)企業(yè)建立了不同形式的人才培養(yǎng)通道。今后，協(xié)會將加大這方面的資源整合，加大加快行業(yè)人才隊伍建設(shè)。
（四）行業(yè)調(diào)研及理論學術(shù)研究持續(xù)進行
整個物業(yè)行業(yè)的建設(shè)，離不開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的調(diào)研提取和分析，如今進入大數(shù)據(jù)時代，給我們的工作提供了極大的便利。作為行業(yè)協(xié)會，有效利用調(diào)研成果，進行深入的理論研究，并將之轉(zhuǎn)化為成果，指導現(xiàn)實工作，這是我們的基本工作職責。2017年，協(xié)會在這方面也做了大量的工作。
2017年2月，由濟南市中級人民法院民一庭、濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會共同潛心鉆研撰寫的《物業(yè)糾紛常見疑難問題解答與法律依據(jù)》一書正式出版，為廣大的物業(yè)從業(yè)人員提供了字典式的工具，是十分有用的物業(yè)從業(yè)工具書。
4月15日，為真實了解我市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目管理的基本情況，使協(xié)會更加有的放矢地服務(wù)行業(yè)，協(xié)會對全市會員單位項目基本信息進行了摸底調(diào)查，掌握了一手資料和數(shù)據(jù)，為協(xié)會日后開展針對性的會員單位服務(wù)提供了重要依據(jù)。
8月19日，協(xié)會召開了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)指導手冊》（簡稱《安全手冊》）編寫工作座談會，全體與會人員分析了物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的常見危險源，明確了《安全手冊》編寫的基本結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工和進度時間節(jié)點。本手冊意在指導廣大物業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)，減少生產(chǎn)風險，維護廣大物業(yè)人的生命和財產(chǎn)安全。
這些工作還遠遠不夠，2018年，協(xié)會將開展大數(shù)據(jù)調(diào)研，有針對性開展各類課題研究，尤其是各項質(zhì)量標準落地推廣效果大數(shù)據(jù)的搜集研究、物業(yè)管理責任邊界的梳理研究、誠信體系監(jiān)督建設(shè)的研究等等，爭取以準確的結(jié)論和成果為行業(yè)主管部門提供有效的信息和決策依據(jù)。
二、配合主管部門工作
2017年，是濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會和政府主管部門正式“脫鉤”的一年。“脫鉤”是為了明確邊界，劃清各自的職能和職責，但協(xié)會作為政府部門的服務(wù)機構(gòu)，在新型的“購買服務(wù)”市場機制下，協(xié)會必須深刻正確地理解政府主管部門的政策和策略意圖，以更高效、優(yōu)質(zhì)的品牌式服務(wù)，起到政府和企業(yè)之間良好的橋梁作用。緊緊跟著主管部門的方向走，高標準完成每一項工作要求，是協(xié)會的基本職責。
2017年，配合主管部門工作的重中之重就是“物業(yè)服務(wù)文明年”創(chuàng)建。
（一）誠信滋養(yǎng)文明年，文明誠信雙豐收
2017年，配合濟南創(chuàng)建文明城市的要求，行業(yè)主管部門將2017年定位為“物業(yè)服務(wù)文明年”，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會以此為契機，掀起了行業(yè)文明服務(wù)建設(shè)的高潮。在協(xié)會的動員和號召下，無數(shù)的物業(yè)企業(yè)或配合相關(guān)部門或自發(fā)行動，無數(shù)的志愿者走上街頭，走進社區(qū)，游走移動和辛勤工作在濟南城市的每個角落。
6月6日，配合市房管局、市文明辦，協(xié)會召開了全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市和文明行業(yè)動員大會。7月9日，為配合濟南市創(chuàng)建文明城市，協(xié)會秘書處全體職工會同樂山社區(qū)居委會一起進行了創(chuàng)城義務(wù)勞動。7月17日，根據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動試點工作規(guī)劃》要求，下發(fā)了《濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會關(guān)于征集我市文明服務(wù)先進單位和先進個人事跡的通知》，面向全體會員單位征集我市文明服務(wù)先進單位和先進個人典型事跡，在協(xié)會網(wǎng)站和微信公眾平臺進行了推廣宣傳。整個7月，配合市局物業(yè)處，分批次對文明示范項目測評點進行實地觀摩、測評，并及時向物業(yè)處反饋意見。
9月1日，配合市局物業(yè)處，組織協(xié)會監(jiān)事長、副監(jiān)事長、副會長等29家骨干物業(yè)企業(yè)負責人參加創(chuàng)建全國文明城市實地測評動員會議，對如何發(fā)揮我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)建全國文明城市中發(fā)揮積極作用，確保物業(yè)小區(qū)達標進行了工作部署。
市局10月17日下發(fā)《物業(yè)服務(wù)文明年活動評選實施方案》后，協(xié)會秘書處積極配合主管部門，進行了前期上報材料的整理、匯總工作，協(xié)助齊魯晚報通知申報標兵企業(yè)、示范項目的單位上報電子材料進行線上投票，并于后期組織評審專家，對所報材料進行了評審。最終評選出了10家物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建先進單位、30家物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建標兵企業(yè)、30個物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項目、20名物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建先進個人、100名物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明服務(wù)明星。
濟南市物業(yè)服務(wù)文明年的建設(shè)，既普及，也有典型，在濟南市成功創(chuàng)建全國文明城市的成果中，有我們物業(yè)人不俗的貢獻。這都得益于主管部門的英明決策和指導。所有在文明年工作中做出卓越貢獻的單位、企業(yè)和個人，都將在其個體的誠信建設(shè)中添上靚麗的一筆。
（二）黨建工作日新月異，基層黨組織遍地開花
新時代新征程，全新的黨群關(guān)系時期到來，堅持黨的領(lǐng)導，建立健全基層黨組織，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，重視黨風廉政建設(shè)一直是協(xié)會的重點工作。
2017年，經(jīng)中共濟南市社會組織黨委批準，中共濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會召開黨員大會，完成了黨支部改選。6月，根據(jù)市局領(lǐng)導關(guān)于認真學習貫徹黨風廉政建設(shè)大會精神的要求，維修資金中心、物業(yè)協(xié)會聯(lián)合召開了市局黨風廉政大會精神專題學習會。十九大召開期間，下發(fā)《十九大征文通知》，號召物業(yè)服務(wù)企業(yè)在十九大召開期間，組織員工收聽、收看大會實況，加大設(shè)施設(shè)備和公共秩序維護的巡查力度、配合有關(guān)部門維護社區(qū)穩(wěn)定等方面做了大量工作，通過微信公眾平臺進行了推廣、宣傳。在濟物協(xié)第三次會長會議上，趙明秘書長帶頭做了題為“不忘初心，方得始終”的十九大學習體會交流和分享。
2017年，協(xié)會配合各街道辦，號召各物業(yè)企業(yè)建立健全基層黨支部，大部分物業(yè)企業(yè)有了自己的工會和黨支部，定期開展學習和交流，讓多年找不到組織的黨員同志們，重新有了歸屬感和使命感。
黨建工作的開展和強化，使物業(yè)企業(yè)的發(fā)展有了方向和主心骨，在未來的物業(yè)行業(yè)，發(fā)動黨員的先鋒模范作用，樹立行業(yè)清風，將是十分必要的。黨建工作，是協(xié)會文化建設(shè)的重要組成部分，我們將長期堅持不懈。
（三）其他工作多瑣碎，責任邊界待分清
2017年，物業(yè)管理招投標有形市場共完成了全市共計80個物業(yè)管理項目的開標工作。
2017年，共接收12345熱線交辦件1083件，受理涉及物業(yè)管理政策法規(guī)咨詢、物業(yè)業(yè)務(wù)辦理、直管公房維修、加裝電梯、老舊小區(qū)改造等154件，退辦開發(fā)、水電暖、物價、執(zhí)法等部門379件，依據(jù)三定方案退辦區(qū)政府551件。退辦率高達50%以上，這說明，物業(yè)管理該管該辦的事情，有許多責任邊界尚未搞清，厘清物業(yè)管理的責任邊界，將是協(xié)會2018的重要課題。
5月27日，協(xié)會下發(fā)了《濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會關(guān)于會員單位在濟鋼集團招聘轉(zhuǎn)崗員工的通知》，協(xié)會號召有實際用工需求的會員單位積極參與濟鋼集團轉(zhuǎn)崗員工的招聘工作，既為國家排憂解難，又解決了解決會員企業(yè)自身的用工需要。
三、全心全意做好會員服務(wù)工作
作為物業(yè)行業(yè)協(xié)會組織，大力發(fā)展行業(yè)會員，用心為會員單位做好服務(wù)，是我們的基本職能和重要職責。2017年，協(xié)會新增會員單位28家，協(xié)會現(xiàn)有會員單位362家（其中理事單位83家，常務(wù)理事單位32家）。協(xié)會未來將加大協(xié)會自身的品牌建設(shè)和推廣，為會員單位謀更多資源和福利，加強會員單位之間的資源整合和交流，吸納更多的會員加入，既是抱團取暖，更是團結(jié)一致，為行業(yè)的建設(shè)和改革共同出力，萬眾一心，眾志成城，共同促進行業(yè)的健康發(fā)展。
2017年，協(xié)會以“統(tǒng)?！狈绞?，為更多的物業(yè)企業(yè)以更優(yōu)惠的價格爭取投保，減少用工成本和用工風險，截止到2017年12月31日，物業(yè)企業(yè)參與投保單位115家，投保金額260萬元。江泰公司接到報案360件。其中，物業(yè)管理責任險235件，已結(jié)案201件；團體人身意外傷害險125件，已結(jié)案95件。
截止到2017年12月31日，受理仲裁案件159件，規(guī)范合同52525件。
歲末年初，在協(xié)會會長、副會長、秘書長帶領(lǐng)下，春節(jié)前走訪了19家行業(yè)困難職工家庭，為他們送去過年用品和祝福。
協(xié)會的構(gòu)成是會員單位，彼此相依相存，沒有會員就沒有協(xié)會，回顧我們的會員服務(wù)工作，尚有很大差距許多不足，2018年，協(xié)會將更加關(guān)注會員需求，急會員單位之所急，盡心盡力為會員單位做好服務(wù)，建設(shè)品牌行業(yè)協(xié)會，以更好的口碑吸納更多的會員，壯大協(xié)會的隊伍，強大我們的力量和話語權(quán)。
四、行業(yè)宣傳、交流工作
（一）常規(guī)工作，創(chuàng)新策劃有亮點
協(xié)會大量的其他常規(guī)工作繁忙緊湊，召集大小會議，重大事件和節(jié)假日下發(fā)通知，組織培訓，外出學習，組織和參加公益活動，迎來送往，內(nèi)部學習和團隊建設(shè)等等。辛苦忙碌。
2017年是協(xié)會成立十周年，精心策劃了十周年慶典。2月18日，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會成立十周年慶祝大會隆重召開，共計400余人出席大會。會上，表彰了行業(yè)23家最具行業(yè)影響力企業(yè)、12家物業(yè)服務(wù)標準化先進企業(yè)、20名物業(yè)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍人物、11名物業(yè)服務(wù)行業(yè)貢獻人物、100名最美濟南物業(yè)人。
（二）交流學習，進來出去多互動
2017年，協(xié)會接待了來自青島物協(xié)、重慶物協(xié)、香港大學、安陽物協(xié)等諸多來訪單位，雙方就如何提升業(yè)主的物業(yè)服務(wù)意識、如何培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才、以及資質(zhì)取消后的事中、事后監(jiān)管、招投標、標準化建設(shè)、承接查驗、行業(yè)自律、宣傳培訓、與政府溝通、制度建設(shè)和業(yè)主委員會的監(jiān)管等問題都進行了深入交流和相互探討，對啟發(fā)彼此工作起到了很好的促進作用。
8月，協(xié)會組織會員單位33人赴貴陽考察交流，學習外地城市物業(yè)管理的先進經(jīng)驗，不斷提升我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理水平，進一步增強同行之間的交流。
10月，協(xié)會會長帶隊參加了中國物業(yè)管理協(xié)會組織的為期三天的“首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會”。開闊了行業(yè)視野，對協(xié)會今后的工作開展思路有了新的啟迪。
迎進來，走出去，交流和學習，是協(xié)會成長的必要經(jīng)歷。2017年，學習經(jīng)歷不夠豐富，今后要加強。
（三）推廣宣傳，跨界媒體多組合
年初，濟物協(xié)成立十周年慶典上獲獎的企業(yè)、個人和團體，在濟南時報上進行了宣傳報道，提升了行業(yè)形象和企業(yè)品牌。4月-6月，圍繞物業(yè)服務(wù)團體標準編寫工作，聯(lián)合齊魯晚報對30家參與編寫團體標準的單位中的7家進行了實地探訪，并在齊魯晚報進行了專版宣傳報道。為普及物業(yè)知識，濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局（濟南市城市更新局）聯(lián)合濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會共同推出了《物業(yè)管理辦法“小課堂”》物業(yè)管理政策漫畫普及讀本，及時發(fā)放并在微信平臺和QQ群上傳電子版進行推廣。7月，通過協(xié)會官方網(wǎng)站和微信公眾平臺發(fā)布了以“向高溫下的物業(yè)人致敬”為題的文章，向在酷熱天氣里頭頂烈日、默默奉獻的物業(yè)人致敬。10月，通過微信平臺推廣，號召全行業(yè)收聽和學習十九大精神。10月，協(xié)會組織前往參加“首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會”后，推出《“物博會”后的冷思考》一文，被中物協(xié)和《中國物業(yè)管理》雜志等權(quán)威平臺爭相轉(zhuǎn)發(fā)，引起廣泛關(guān)注。
全年共發(fā)行了5期《濟南物業(yè)管理》雜志。其中的系列行業(yè)人物專訪成為一大特色和亮點。全年通過微信公眾平臺共發(fā)布了378篇文章。點擊率穩(wěn)步上升。
協(xié)會的對外宣傳工作，不僅是對協(xié)會品牌的塑造，更多的是對行業(yè)精神和行業(yè)認知的的傳遞，加強協(xié)會和會員單位、行業(yè)和社會、企業(yè)和業(yè)主之間的了解和善待。新時代新形勢下，2017年，協(xié)會壯大了通訊員隊伍，及時表彰優(yōu)秀通訊員，搭建跨界媒體組合宣傳矩陣，自建《濟南物業(yè)管理》雜志，加強對行業(yè)、企業(yè)正能量的傳遞，加強和傳統(tǒng)紙媒齊魯晚報、濟南時報等的合作，及時跟進報道行業(yè)新聞和熱點事件，同時，開啟新媒體探索，除了加強“濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會”微信平臺公眾號的維護和提升文章內(nèi)容質(zhì)量外，探索更多的新媒體可能，開展和齊魯晚報等新媒體的合作，擴大宣傳效應。
回顧2017，協(xié)會做了大量工作，大事的使命感，小事的溫馨，都將留在我們的記憶里。重要的是，在這些點滴里，累積著我們的艱辛也承載著大家的期許。我們將更加努力！
2017年，協(xié)會重大改革降臨，與政府主管部門正式“脫鉤”，9月10日，濟物協(xié)成立以來的首位民營企業(yè)家會長在濟物協(xié)第三屆第三次會員代表大會上誕生，協(xié)會于11月搬離了濟南房地產(chǎn)大廈，開啟了新征途。說實話，作為頭一個吃螃蟹的人，總是誠惶誠恐的，但，既然選擇了遠方，就只顧風雨兼程，我們唯有不忘初心，牢記使命，堅守行業(yè)本質(zhì)和發(fā)揚工匠精神，開啟誠信建設(shè)的新篇章，以我們物業(yè)人獨有的堅韌，邁步走進物業(yè)管理新時代！